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多項(xiàng)選擇題

呼入客服的績效考核指標(biāo)包括（）

A.服務(wù)效率考核指標(biāo)
B.知識(shí)能力考核指標(biāo)
C.其他考核指標(biāo)
D.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)

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