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多項選擇題

新車交車時，，銷售顧問銷售顧問需要向需要向需要向新車客戶介紹下列哪項人員新車客戶介紹下列哪項人員新車客戶介紹下列哪項人員（）。

A、技術主管
B、服務經(jīng)理
C、服務顧問
D、DCRC經(jīng)理
E、銷售經(jīng)理

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多項選擇題

如何理解在服務中與客戶達成協(xié)議（）。

A、徹底解決客戶問題
B、提供信息
C、提供解決方案
D、討論方案
E、給客戶一個承諾

多項選擇題

一個完整的服務過程（（周期周期））大體上可以歸結為以下幾個環(huán)節(jié)大體上可以歸結為以下幾個環(huán)（）。

A、接待客戶
B、理解客戶
C、幫助客戶
D、留住客戶
E、引致客戶