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問答題

【簡答題】什么是情報(bào)服務(wù)方法？

答案：

圖書情況部門為用戶搜集、處理、研究、提供情報(bào)信息的活動(dòng)。
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問答題

【簡答題】咨詢服務(wù)過程包括哪五個(gè)階段？
答案：

①受理咨詢階段
②調(diào)查了解階段
③查找文獻(xiàn)階段
④答復(fù)咨詢階段
⑤建立咨詢檔案階段
問答題

【簡答題】什么是事實(shí)性咨詢？
答案：

讀者在工作中遇到疑難，要求通過文獻(xiàn)查明某一事物實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
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