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多項(xiàng)選擇題

對(duì)酒店來說，客人投訴的積極意義有（）。

A.幫助客人解決問題
B.幫助酒店發(fā)現(xiàn)存在的問題
C.改善賓客關(guān)系
D.有利于酒店改善服務(wù)質(zhì)量

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多項(xiàng)選擇題

當(dāng)前常用的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)有（）。

A.煙感報(bào)警
B.溫感報(bào)警
C.自動(dòng)噴灑報(bào)警
D.噴淋報(bào)警

多項(xiàng)選擇題

對(duì)墻紙、墻布除塵使用的清潔工具有（）。

A.干布
B.雞毛撣子
C.吸塵器
D.濕布

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