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問答題

【簡答題】上門服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)遵循的哪些原則？

答案：（1）堅(jiān)持雙人辦理、換人復(fù)核、責(zé)任共擔(dān)的原則，上門收、送款業(yè)務(wù)還必須堅(jiān)持雙人押運(yùn)原則。
（2）實(shí)行章、簿分管，...

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辦理上門送款業(yè)務(wù)，柜員必須設(shè)置“（）交接登記簿”與上門送款人員辦理現(xiàn)鈔交接手續(xù)；上門送款人員必須設(shè)置“上門服務(wù)登記簿”，與客戶經(jīng)辦人員辦理現(xiàn)鈔交接手續(xù)。

答案：正確

上門收款采用封包式交接方式時(shí)，上門收款人員對(duì)所收現(xiàn)鈔不當(dāng)場進(jìn)行真?zhèn)舞b別，回行后由柜員清點(diǎn)現(xiàn)鈔時(shí)發(fā)現(xiàn)的假幣，具體操作比照柜臺(tái)收繳假幣程序辦理，將一聯(lián)“假幣收繳憑證”交上門服務(wù)人員送達(dá)客戶。

答案：正確

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