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多項選擇題

以下屬于客房部減量做法的有（）。

A.減少使用塑料品和塑料包裝材料
B.改進便器抽水裝置的設計，有效控制便器的用水量
C.減少客用布件的更換
D.對一些客人不常用的用品不作為正常供應品在客房內(nèi)配置

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多項選擇題

下列關于客人住店期間的服務工作，說法正確的有（）。

A.房間如使用電熱水壺或飲水機，可以免去送水服務，但應每天做好相應的清潔和保養(yǎng)工作
B.對沒有住客送的訪客要特別留意
C.房內(nèi)應配有洗衣單及一次性使用的塑料質(zhì)地的洗衣袋
D.四五星級的酒店應提供客衣的修補服務

多項選擇題

樓層服務臺的不足之處有（）。

A.隨機服務差
B.有受監(jiān)視的感覺
C.影響樓層安靜
D.增加成本

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