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問答題
【簡答題】請(qǐng)說出口其他免征車的處理流程？
答案：
1、輸入車型、車牌號(hào)；
2、核實(shí)免征車的有效證件并報(bào)監(jiān)控室；
3、按【其他免征】鍵，并按下圖菜單中的...
2、核實(shí)免征車的有效證件并報(bào)監(jiān)控室；
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問答題
【簡答題】根據(jù)山東公路收費(fèi)人員日常工作行為規(guī)范，請(qǐng)說出收費(fèi)規(guī)范中的核證服務(wù)規(guī)范？
答案：
1、當(dāng)班收費(fèi)員如對(duì)車型或車類等特殊車輛判斷有疑問時(shí)，需核查該車有關(guān)證件。核證時(shí)收費(fèi)員需要禮貌的對(duì)司機(jī)說：對(duì)不起，請(qǐng)出示您...
問答題
【簡答題】通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)化管理文明服務(wù)承諾是什么？
答案：
擦亮“窗口”：管理規(guī)范的承諾；
便民服務(wù)：有求必應(yīng)的承諾；
信息咨詢：有問必答的承諾；
便民服務(wù)：有求必應(yīng)的承諾；
信息咨詢：有問必答的承諾；
