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單項(xiàng)選擇題

在檢查貴賓房臥室時(shí)，需要注意衣櫥內(nèi)的（）是否符合要求。

A、衣架數(shù)量是否正確
B、服務(wù)指南、雜志和報(bào)紙
C、衣架數(shù)量是否正確，洗衣袋、洗衣單數(shù)量和拖鞋的配備
D、拖鞋的配備、客用消耗品

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單項(xiàng)選擇題

在接待服務(wù)工作中，服務(wù)員表現(xiàn)出待人謙恭、大方熱情，注重行為舉止等方面，這些在服務(wù)時(shí)的（），主要是通過(guò)儀表、儀容、儀態(tài)以及語(yǔ)言和動(dòng)作來(lái)體現(xiàn)。

A、外在表現(xiàn)
B、行為
C、動(dòng)作
D、表現(xiàn)

單項(xiàng)選擇題

某飯店近期開展客房營(yíng)銷推廣，其中推出舒適睡眠計(jì)劃，包括睡床介紹，（），特色夜床服務(wù)等。

A、睡枕菜單
B、床單介紹
C、被單菜單
D、睡床類型

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