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名詞解釋

公共關(guān)系過程

答案：

是由一系列的活動構(gòu)成的，這些活動具體表現(xiàn)為公共關(guān)系過程中的環(huán)節(jié)。
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名詞解釋

公眾意識
答案：

公共關(guān)系意識。它是對公眾地位、作用的認(rèn)識，對影響公眾的必要性和能動性的認(rèn)識。
名詞解釋

責(zé)任分散
答案：

是指在大家都有責(zé)任的情況下，大家都不主動承擔(dān)責(zé)任，而相互期待別人承擔(dān)責(zé)任的心理現(xiàn)象。
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