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單項選擇題
基于“客戶滿意度遞減原理”規(guī)律,常用的提高顧客滿意的方法是()
A、貼近客戶
B、關注細節(jié)
C、客戶感動
D、聘用客戶喜歡的客服人員
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單項選擇題
客戶滿意度測試,“聘請企業(yè)外部監(jiān)督員”的做法,屬于以下哪種方法()
A、問卷調查法
B、樣本測試
C、試用測試
D、專職調查測試
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問答題
【簡答題】試論提高大客戶忠誠的策略。
答案:
提高大客戶忠誠的策略如下:
①優(yōu)先保證大客戶的貨源充足。大客戶銷售量較大,優(yōu)先滿足大客戶對產(chǎn)品的數(shù)量及系列化的...
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