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單項選擇題

當客人需要離店時，首先應該做的準備工作時（）。

A.通知行李員到房間幫客人搬運行李
B.準備好客人離店前的結賬，包括核對小酒吧飲料使用情況
C.幫客人叫車
D.幫客人訂機票

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單項選擇題

離店服務的操作程序是（）。
[1]送團隊
[2]送上車
[3]準備好結賬
[4]行李準備

A.[1][2][3][4]
B.[3][4][1][2]
C.[3][4][2][1]
D.[1][2][4][3]

單項選擇題

含有“非常抱歉的謝罪”含義的行禮是指（）。

A.15度的行禮
B.25度的行禮
C.30度的行禮
D.45度的行禮