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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于婉言拒絕的方式和技巧，以下說(shuō)法正確的是（）

A.婉言就是用溫和委婉的語(yǔ)言和方式，使病人在愉悅的氛圍中接受你的意見(jiàn)
B.既顧全了被拒絕者的尊嚴(yán)，又表達(dá)了你拒絕這件事情的本意
C.婉言還有一種是回避和轉(zhuǎn)移話題，避實(shí)就虛
D.以上皆是

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單項(xiàng)選擇題

在護(hù)患溝通過(guò)程中，我們適當(dāng)?shù)牟逶捒梢裕ǎ?/h4>

A.把握談話的內(nèi)容和方向
B.護(hù)士通過(guò)插話把正確的觀點(diǎn)傳達(dá)給病人
C.護(hù)士及時(shí)的插話可以鼓勵(lì)病人克服困難增強(qiáng)信心
D.以上皆是

單項(xiàng)選擇題

道歉是為了向?qū)Ψ奖硎灸愕那敢猓缘狼覆粦?yīng)該是（）

A.及時(shí)的、樸實(shí)的
B.真誠(chéng)的、大方的
C.形式上的、表明的
D.基于事實(shí)的

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