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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是質(zhì)量管理？
答案：
質(zhì)量管理是對(duì)確定和達(dá)到質(zhì)量要求所必須的只能和活動(dòng)的管理。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量的定義是什么？
答案：
質(zhì)量是指產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。
