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多項(xiàng)選擇題
掌握溝通要領(lǐng)時(shí)，要注意做到（）
A.溝通時(shí)，要平心靜氣
B.言語溝通中，不要隨意插話
C.溝通中，要學(xué)會(huì)變通
D.學(xué)會(huì)適時(shí)贊美
