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單項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理理論發(fā)展史上，“預(yù)防”思想萌發(fā)階段是（）。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段
C.全面質(zhì)量管理階段
D.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段

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單項(xiàng)選擇題

下列說(shuō)法正確的是（）

A.顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。
B.顧客是指產(chǎn)品的需求方。
C.顧客是指產(chǎn)品的使用方。
D.顧客是指產(chǎn)品的完成方。

單項(xiàng)選擇題

滿足使用目的的各種性能稱為項(xiàng)目質(zhì)量特性的（）

A.適用性
B.可靠性
C.總體性
D.標(biāo)志性