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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)原則的總體業(yè)績是組織的一個永恒目標(biāo)，其作用是（）。

A.有助于組織提高實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性和效率
B.增強(qiáng)企業(yè)滿足質(zhì)量要求的能力‘
C.滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望
D.營造和保持使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境

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