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單項選擇題

營業(yè)員應(yīng)能在熟悉商品性能的前提下，向頤客（）所售商品的功效和使用方法。

A.詢問
B.提問
C.演示
D.索要

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單項選擇題

營業(yè)員在演示中出現(xiàn)問題，要能夠?qū)⑵洌ǎ?/h4>

A.排除
B.發(fā)現(xiàn)
C.克服
D.了解

單項選擇題

在引導顧客購買的過程中，應(yīng)能夠客觀、真實地向顧客介紹商品的（）。

A.品牌、型號
B.品牌、種類
C.質(zhì)地、性能
D.質(zhì)地、種類

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