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多項選擇題

網(wǎng)絡預約出租汽車在營運中，因故需繞道行駛，駕駛員應該（）。

A、隨意繞行，不必告知乘客
B、自行選擇繞行路線，結算車費時告知乘客
C、明確告知乘客繞行原因、路線及大致里程，先征求乘客意見
D、對乘客說：“很抱歉，因XX原因我們要繞道行駛，您看可以嗎？”

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多項選擇題

網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員的傾聽禮儀包括（）。

A、認真傾聽
B、強調(diào)自己的觀點
C、適當回應
D、不與乘客爭辯

多項選擇題

網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員在車外迎客，下列站姿不合適的有（）。

A、身體斜靠在汽車上
B、兩條腿交叉站立
C、端正地站在后排右邊車門靠車頭一側(cè)
D、手插在褲兜里

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