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多項選擇題

在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車營運溝通中，屬于不禮貌的肢體語言有（）。

A、蹺尾指
B、蹺大拇指夸贊乘客
C、撓頭
D、用食指指向乘客

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單項選擇題

對不愛說話、面帶倦容、閉目養(yǎng)神的乘客，駕駛員應(yīng)該（）。

A、大聲播放音樂
B、主動與其攀談
C、關(guān)閉收音機，保持安靜
D、自己講電話或?qū)χv機

單項選擇題

接送心情不好的乘客時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A、詢問其心情不好的緣由
B、選擇自己喜歡的音樂播放，不理會乘客
C、說一些開心的事情
D、盡量少說話

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