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多項選擇題
寬帶正常，語音不通，處理流程是（）
A、先檢查ITMS上查VOIP工單是否成功
B、終端上檢查VOIP是否有數(shù)據(jù)下發(fā)
C、若成功，在終端上PING軟交換的MGC_IP（ITMS上VOIP工單的“SS_IP”地址）
D、能PING通，就通知客調或自己在SS和SHLR上檢查數(shù)據(jù)是否配置正常（可見語音有關問題處理），不正常通知客調處理，正?？陕?lián)系NOC處理
E、檢查上網(wǎng)賬號，ITV賬號是否在認證平臺處理完畢
