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問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理包含四個(gè)核心的概念,分別是什么?

答案:

1.客戶滿意;
2.客戶忠誠(chéng);
3.客戶保持;
4.客戶價(jià)值。

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問答題

【簡(jiǎn)答題】投資組合的風(fēng)險(xiǎn)取決于三個(gè)因素,分別是什么?

答案:

1、各種資產(chǎn)在組合中的權(quán)重;
2、各種資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn);
3、各種資產(chǎn)收益間的相關(guān)關(guān)系。

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