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單項選擇題

客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則所描述的是作為商業(yè)銀行營銷人員（）的基本技巧。

A、對目標(biāo)客戶進(jìn)行有效營銷
B、控制潛在購買者行為
C、建立客戶忠誠度
D、根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品

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單項選擇題

4R營銷理論中的“回報”兼容了（）兩方面的內(nèi)容。

A．成本和利潤
B．成本和雙贏
C．成本和收入
D．產(chǎn)品和服務(wù)

單項選擇題

4C營銷理論中的溝通取代了4P中的（）

A、產(chǎn)品
B、價格
C、渠道
D、促銷