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判斷題

封閉式提問方式可以充分發(fā)掘客戶需求、獲取更多有用信息（）

答案：錯(cuò)誤

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開放式提問是指能讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實(shí)現(xiàn)狀的提問方式，可以讓客戶自由發(fā)揮。（）

答案：正確

個(gè)人客戶經(jīng)理在營銷銀行產(chǎn)品時(shí)，可以應(yīng)用“假設(shè)同意”技巧，直接引導(dǎo)客戶填寫單據(jù)。（）

答案：正確