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單項選擇題
遇顧客出口傷人,保安人員應(yīng)()在先堅持說理。
A.出手
B.武力
C.忍讓
D.說服
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單項選擇題
遇顧客過后來找說少會給他一件商品,這種情況一般是顧客的責(zé)任,但營業(yè)員不要一口拒絕,也不要隨口()責(zé)任。
A.推卸
B.承擔(dān)
C.否認(rèn)
D.推托
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單項選擇題
拾到顧客物品應(yīng)妥善保管,并通知()同事,以便顧客認(rèn)領(lǐng)。
A.全場
B.身旁
C.全柜組
D.保安
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