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問答題

【簡答題】為什么說汽車服務(wù)系統(tǒng)具有層次性？

答案：汽車服務(wù)系統(tǒng)具有層次性，首先是汽車銷售，汽車在銷售出去后就進(jìn)入使用服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)使用一段時(shí)間后又進(jìn)入二手車置換或報(bào)廢服務(wù)系...

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答案：（1）汽車服務(wù)應(yīng)給用戶帶來滿足感
（2）服務(wù)競爭是價(jià)格戰(zhàn)后的唯一選擇
（3）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是留住顧客的有效...