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單項選擇題

評價服務(wù)質(zhì)量的標準的是()

A.顧客的言行
B.領(lǐng)導(dǎo)的表揚
C.顧客的滿意度
D.領(lǐng)導(dǎo)的信任度

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問答題

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問答題

【簡答題】簡述我國汽車服務(wù)業(yè)目前主要存在的問題。

答案: (1)行業(yè)基礎(chǔ)薄弱;
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(3)綜合素質(zhì)不高;
(4)市場秩序混亂;
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