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多項選擇題

出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到（）。

A.耐心、熱情地回答乘客提出的問題
B.不傳播虛假信息和不文明內容
C.乘客之間交流時不要隨意插話
D.尊重乘客，不要說乘客禁忌的事

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多項選擇題

出租汽車駕駛員服務形象要求包括（）。

A.在運營過程中儀表儀容端莊大方，服務主動熱情周到
B.衣著整潔無破損，可以不著工作裝
C.運營前不吃有異味的、有礙服務的食物，保持口氣清新
D.言行舉止文明，使用文明用語

多項選擇題

下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求？（）

A.衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗
B.面部潔凈，頭發(fā)整齊干凈
C.手、腳潔凈，指甲修剪得當
D.駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝

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