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多項選擇題

出租汽車企業(yè)和駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級包括（）。

A.優(yōu)良（AAA級）
B.合格（AA級）
C.基本合格（A級）
D.不合格（B級）

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單項選擇題

對巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)期限屆滿或經(jīng)營過程中出現(xiàn)（）等情形的，按有關(guān)規(guī)定收回經(jīng)營權(quán)。

A.重大服務(wù)質(zhì)量問題
B.重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故
C.嚴重違法經(jīng)營行為
D.服務(wù)質(zhì)量信譽考核不合格

多項選擇題

（）是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。

A.提升學(xué)歷
B.依法運營
C.規(guī)范服務(wù)
D.利益至上