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單項選擇題

著裝整齊；精神飽滿；儀態(tài)大方；熱情禮貌；周到地回答客人的（）。使賓客稱心滿意。

A.審問
B.詢問
C.指問
D.疑問

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單項選擇題

每晚（）后，要逐層查詢來訪客人情況并做好登記備查。

A.18：00
B.20：00
C.22：00
D.24：00

單項選擇題

遇有案件及緊急情況，應迅速保護現(xiàn)場，控制（）并馬上與部門負責人聯(lián)系

A.犯罪
B.事態(tài)
C.破壞
D.人員

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