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多項選擇題

關(guān)于補(bǔ)卡業(yè)務(wù)規(guī)范受理要求，以下正確的是（）

A.補(bǔ)卡需要保留身份證復(fù)印件
B.客戶信息不全的用戶，需行進(jìn)行補(bǔ)錄后才可辦理
C.如用戶是因卡遺失補(bǔ)卡的，需進(jìn)行電話核實(shí)
D.如用戶原卡還在的，原卡上通訊錄可轉(zhuǎn)到新卡上

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多項選擇題

關(guān)于補(bǔ)卡業(yè)務(wù)規(guī)范受理要求，以下不正確的是（）

A.必須本人辦理，不得代辦
B.對沒有真實(shí)客戶資料用戶，需先進(jìn)行資料補(bǔ)錄后才可辦理
C.補(bǔ)卡需尋問用戶補(bǔ)卡原因
D.補(bǔ)卡只限營業(yè)廳辦理

多項選擇題

用戶辦理以下哪些業(yè)務(wù)，不開放紙質(zhì)帳單服務(wù)，需引導(dǎo)用戶使用其他帳單方式。（）

A.全球通新入網(wǎng)
B.全球通改神州行品牌
C.全球通用戶補(bǔ)卡
D.神州行改全球通品牌