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多項(xiàng)選擇題

成功的談判要求談判者必須？（）

A、清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
B、認(rèn)真傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)
C、找出突破口，說(shuō)服對(duì)方
D、協(xié)調(diào)雙方的目標(biāo)

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在調(diào)查前必須先對(duì)客戶的相關(guān)資料進(jìn)行收集，一般客戶資料只從客戶本身收集相關(guān)資料。（）

答案：錯(cuò)誤

優(yōu)良的演示技巧，主要體現(xiàn)在借助客戶經(jīng)理良好的個(gè)人形象，運(yùn)用各種表達(dá)技巧，向客戶提供營(yíng)銷方案。這里涉及的表達(dá)技巧主要包括口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、身體語(yǔ)言表達(dá)能力三個(gè)方面。（）

答案：正確