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判斷題

服務(wù)品牌是服務(wù)機(jī)構(gòu)給顧客的一種承諾，有利于顧客對(duì)服務(wù)特色的識(shí)別，能降低顧客的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)，并增強(qiáng)顧客接受服務(wù)的信心。

答案： 正確
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