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多項(xiàng)選擇題

關(guān)于公共關(guān)系的作用描述正確的是（）

A.監(jiān)測作用主要通過信息的采集、處理和反饋來發(fā)揮
B.對內(nèi)監(jiān)測只需要采集內(nèi)部公眾的信息
C.凝聚作用主要依靠經(jīng)濟(jì)獎勵
D.公共關(guān)系的抵御作用主要采用柔性的信息傳播手段來發(fā)揮

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多項(xiàng)選擇題

組織形象信息包括（）

A.公眾對組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的評價
B.公眾對組織管理水平的評價
C.公眾對組織內(nèi)部一般工作人員的評價
D.公眾對組織產(chǎn)品質(zhì)量的評價

多項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系在采集信息時重點(diǎn)采集哪類信息？（）

A.組織資產(chǎn)信息
B.組織形象信息
C.組織產(chǎn)品形象信息
D.組織運(yùn)行狀態(tài)與發(fā)展趨勢信息

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