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問答題
【簡答題】你認為飯店顧客忠誠度培養(yǎng)的方法應(yīng)該是怎么樣的？
答案：
①創(chuàng)立知名度，用品牌效應(yīng)吸引顧客；
②積極塑造忠誠員工，以內(nèi)部營銷帶動外部營銷；
③潛心研究顧客消費...
②積極塑造忠誠員工，以內(nèi)部營銷帶動外部營銷；
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問答題
【簡答題】國際飯店的發(fā)展趨勢
答案：
①市場成熟推動飯店服務(wù)的品質(zhì)升級；
②新型旅游業(yè)催生差異化飯店產(chǎn)品；
③產(chǎn)業(yè)集中度提升，催生飯店集團...
②新型旅游業(yè)催生差異化飯店產(chǎn)品；
③產(chǎn)業(yè)集中度提升，催生飯店集團...
