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多項選擇題

客房員工在報修客房設(shè)備時，正確的操作有哪些？（）

A.客房員工記錄填寫《客房人員工作單》或《三級查房記錄表》
B.通知領(lǐng)班或經(jīng)理填寫保修單，并通知工程部安排人員維修
C.在沒有維修單的情況下不可給工程部開門維修
D.維修完成后讓工程幫忙關(guān)上房門即可

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多項選擇題

酒店對于無煙房的要求哪些是對的？（）

A.不擺放煙灰缸、火柴
B.開窗通風(fēng)，確保無異味無煙味
C.無煙房內(nèi)放置禁止吸煙臺卡，提醒賓客無煙房內(nèi)不能吸煙
D.無煙樓層的電梯出口處張貼禁煙標(biāo)牌

多項選擇題

遇到工程部門維修房間，應(yīng)該怎么做？（）

A.請工程部出具維修單、確認(rèn)房間無誤
B.如賓客在房，征得賓客同意后，可讓工程部工程人員入內(nèi)維修
C.店外工程人員提出進(jìn)房維修，需有本店工程/客房領(lǐng)班陪同
D.店外工程人員提出進(jìn)房維修，賓客在房間時，可以直接維修

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