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麥可思研究院《2016年中國大學(xué)生就業(yè)報告》顯示,2015屆大學(xué)畢業(yè)半年內(nèi)的離職率為()。
A.48%
B.34%
C.56%
D.42%
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判斷題
一份工作能否做的長、做得好,很重要的一點(diǎn)在于個體如何評價自己的工作,如何評價自己在工作中的價值。
答案:
正確
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多項選擇題
本書介紹的客服代表的壓力來源,其中個體層面上,主要包含哪方面()
A.性格特點(diǎn)
B.認(rèn)知和評價方式
C.投訴處理技巧
D.溝通技巧
E.應(yīng)對壓力的方式
F.對工作和自我的認(rèn)同
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