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名詞解釋

消費(fèi)技能

答案：

是消費(fèi)者為了盡量達(dá)到滿(mǎn)意以完美的消費(fèi)效果而形成的一種能力。

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品牌忠誠(chéng)

答案：

是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌形成偏好或情感依賴(lài)，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)重復(fù)選擇該品牌。

馬斯洛需要層次理論

答案：

從低到高：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)德需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。