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問答題

【簡答題】簡述人際關系出現障礙的原因。

答案：

（1）文化因素障礙。
（2）社會因素障礙。
（3）個體因素障礙。
（4）團體與組織結構因素障礙

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【簡答題】筒述影響人際關系的因素。

答案：

（1）空間距離與交往頻率。
（2）相似性與同質。
（3）需要、性格、氣質的互補作用。
（4）能力與專長。
（5）儀表。

【簡答題】簡述良好的溝通皮注意的問題。

答案：（1）選擇適當的交談地點，嚴肅莊重的內容應在會議室、辦公室談適宜，親切的內容可以邊散步邊交談，求助人的內容可到家中拜訪交...