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問答題
【簡答題】人的決策過程有哪幾個(gè)步驟？
答案：
人的決策過程主要有五個(gè)心理步驟：識(shí)別問題和需要，收集情報(bào)，最后決定，消費(fèi)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，購買后感覺。
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名詞解釋
群體規(guī)范
答案：
是由群體成員建立起來的行為標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定著群體對(duì)其成員的行為可以接受和不能容忍的范圍，提示其成員應(yīng)該怎樣做而不應(yīng)該怎...
