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判斷題

前臺(tái)線、后臺(tái)線的各部門均是飯店家庭的重要成員，而大家共同的核心則是“對(duì)客服務(wù)”。

答案：正確

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商業(yè)飯店時(shí)期主要接待大眾賓客為主。

答案：錯(cuò)誤

電話總機(jī)房一般設(shè)在飯店一樓或二樓，門邊設(shè)有標(biāo)記，便于客人尋找并迅速得到服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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