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問答題

【論述題】簡述消費者建議與消費者意見的區(qū)別。

答案：消費者建議與消費者意見的區(qū)別主要是：
（1）消費者的建議無需即時處理。
（2）消費者提建議是沒有感到...

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【論述題】簡述消費者意見的主要類型。

答案：消費者的意見是消費者在接受服務的過程中形成的，主要有以下類型：
（1）服務質量，包括對出版物發(fā)行員的服務態(tài)度、...

【論述題】出版物發(fā)行單位在應用出版物市場需求信息的過程中，必須堅持哪些原則？

答案：出版物發(fā)行單位在應用出版物市場需求信息的過程中，必須的原則有
（1）辯證原則。是指不能孤立，靜止、停滯地看問題...

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