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單項(xiàng)選擇題

《服務(wù)禮儀與營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》手冊中提到的大堂經(jīng)理應(yīng)通過有（）來對客戶業(yè)務(wù)需求進(jìn)行判斷。

A.望、聞，問
B.望、聞、問、切
C.望、聞、切

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