A.財(cái)務(wù)方面指標(biāo)
B.供應(yīng)商內(nèi)部流程方面指標(biāo)
C.顧客方面指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面指標(biāo)

A.改善期在經(jīng)營(yíng)不順與成效不佳的情況下，可能會(huì)在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生分歧，分歧的開始就會(huì)產(chǎn)生情感沖突
B.要通過(guò)坦率開放的討論，探討問(wèn)題背后的假設(shè)，化解認(rèn)知沖突
C.認(rèn)知沖突具有破壞性，情感沖突具有建設(shè)性
D.創(chuàng)業(yè)者和團(tuán)隊(duì)成員要避免情感沖突轉(zhuǎn)變成認(rèn)知沖突