期望角色與實(shí)踐角色之間的間距被稱為角色差距。
刺激的泛化是指消費(fèi)者對某種特定刺激所作的反應(yīng)會(huì)擴(kuò)大到其他相似刺激的反應(yīng)中。
是指消費(fèi)或購買活動(dòng)發(fā)生時(shí)個(gè)體所面臨的短暫的環(huán)境因素,如購物時(shí)的氣候、購物場所的擁擠程度、消費(fèi)者的心情等。