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問答題

【簡答題】接打電話應做好哪些工作？

答案：（1）拿起話筒。電話鈴聲一響，就應立即去接，不可拖延。接電話時還應順手備好筆紙，以記錄重要內容。
（2）通話。...

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【簡答題】秘書值班的主要功能有哪些？

答案：秘書值班是秘書事務處理中不可缺少的重要內容，其主要功能有：
（1）聯絡。秘書值班涉及面廣，信息量大，要承接上級...

【簡答題】接待活動的要素有哪些？

答案：（1）來訪者，這是接待的對象；
（2）接待者，這是接待的主體，包括秘書人員、有關領導和其他參與接待的工作人員；...

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