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單項選擇題

外部神秘人檢查每個網(wǎng)點（）不得少于一次，內(nèi)部神秘人檢查采取隨機抽查的方式，不定期對營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)情況進行暗訪，客觀評價網(wǎng)點的服務(wù)水平，加強和改善網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)。

A．每月
B．每季
C．每半年
D．每年

你可能感興趣的試題

單項選擇題

網(wǎng)點營業(yè)廳的（）應(yīng)該增強主動營銷服務(wù)意識，提高營銷服務(wù)責(zé)任感，掌握主動營銷技巧，抓住并充分利用機會，主動地對客戶進行識別、營銷教育、建立客戶關(guān)系、提升營業(yè)廳效益。

A．個人理財顧問
B．客戶經(jīng)理
C．大堂經(jīng)理
D．所有人員

單項選擇題

按照主動營銷的要求，我們倡導(dǎo)網(wǎng)點柜臺推行（）工程，從而提升農(nóng)行營業(yè)廳的效益。

A．多看一眼
B．多說一句
C．多伸一次
D．贏在大堂

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