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嚴禁大堂經(jīng)理通過任何形式和渠道向他人或外界透露客戶信息。()
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大堂經(jīng)理要將客戶需求和投訴及時報告給上級主管部門,及時將處理結(jié)果反饋給客戶。()
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大堂經(jīng)理要將客戶對我行的需求和投訴,填寫進《客戶需求記錄表》。()
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