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單項(xiàng)選擇題

事件管理的目的是（）

A.及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的故障
B.預(yù)測系統(tǒng)故障風(fēng)險及提出應(yīng)急預(yù)案
C.記錄故障肉容，形成故障信息庫
D.盡可能在最短時間內(nèi)解決故障，減少事件對業(yè)務(wù)運(yùn)作的影響

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單項(xiàng)選擇題

建立（）和運(yùn)維績效量化評估機(jī)制利于運(yùn)維各方及時掌握運(yùn)維執(zhí)行過程，有利于運(yùn)維驗(yàn)收的量化考核，也能夠?yàn)檫\(yùn)維管理部門和運(yùn)維承包商對運(yùn)維工作量的評估、下一年運(yùn)維預(yù)算的制定提供數(shù)據(jù)支持。

A.運(yùn)行維護(hù)績效考核指標(biāo)體系
B.運(yùn)維績效量化評估機(jī)制
C.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核評估報告制度
D.運(yùn)維巡視檢查制度

單項(xiàng)選擇題

運(yùn)維監(jiān)理定期檢查巡檢執(zhí)行情況、跟蹤故障、問題處理情況、審核運(yùn)維月報、審核運(yùn)維過程文檔等方式開展，通過編制（），向運(yùn)維各方匯報。

A.《運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量跟蹤記錄》
B.《運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核評估報告》
C.《運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量檢查報告》
D.《運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)報告報告》

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