單項(xiàng)選擇題

朱蘭的“80/20原則”的含義是（）

A.20%的質(zhì)量問(wèn)題是由80%的基層操作人員引起的
B.80%的質(zhì)量問(wèn)題是由20%的領(lǐng)導(dǎo)引起的
C.只有20%的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)自于基層操作人員
D.只有20%的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)

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單項(xiàng)選擇題

PDCA循環(huán)中，C的含義是（）

A.檢測(cè)執(zhí)行過(guò)程中有無(wú)偏差
B.采取變革、放棄或新的循環(huán)
C.規(guī)劃以改善為目標(biāo)的變革或?qū)嶒?yàn)
D.執(zhí)行計(jì)劃里的變革或?qū)嶒?yàn)

單項(xiàng)選擇題

提出“全面質(zhì)量管理”概念的人是（）。

A.阿曼德·費(fèi)根堡姆
B.戴明
C.休哈特
D.朱蘭

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朱蘭的“80/20原則”的含義是（）

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PDCA循環(huán)中，C的含義是（）

提出“全面質(zhì)量管理”概念的人是（）。

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PDCA循環(huán)中，C的含義是（）

提出“全面質(zhì)量管理”概念的人是（）。