即人在對付那些自己認(rèn)為很難對付的情況時,所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應(yīng)。
研究阻礙人們發(fā)揮的各種因素、產(chǎn)生挫折的原因、個人表現(xiàn)和應(yīng)對措施。